(*)Actualización: No sabía a qué altura del post poner esto, pero visto que después de varios años este post sigue creciendo en visitas y comentarios de gente afectada lo pondré al inicio. He encontrado la forma de no tener que pagar por las devoluciones. Si haces una compra bajo la protección de Paypal y el pedido no te gusta, tienes la posibilidad de que Paypal te devuelva hasta 9 veces en un año los gastos de devolución, ya sea pagándolos tú antes o que te lo descuenten de la factura en el reembolso. Así que si queréis comprar en Mango Outlet, procurad hacerlo siempre con Paypal para que os devuelvan el importe de los gastos.
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Hola amores!! ¿Cómo estáis? Como habréis podido ver, últimamente he dejado el blog más de lado para dedicarme más al canal... pero uno de mis PROPÓSITOS para este nuevo año es dedicarle más tiempo, como hacia antes. Hoy os traigo algo que me ha INDIGNADO muchísimo, seguramente si me seguís por Facebook (y sino, ¿a qué esperáis? jajaja) ya sabéis de qué os hablo.
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Hola amores!! ¿Cómo estáis? Como habréis podido ver, últimamente he dejado el blog más de lado para dedicarme más al canal... pero uno de mis PROPÓSITOS para este nuevo año es dedicarle más tiempo, como hacia antes. Hoy os traigo algo que me ha INDIGNADO muchísimo, seguramente si me seguís por Facebook (y sino, ¿a qué esperáis? jajaja) ya sabéis de qué os hablo.
Como algunas sabréis soy MUY FAN de hacer compras ONLINE, desde hace unos años compro muy a menudo por esa vía ya que lo veo mucho más cómodo y a veces hay mucho más material que en las tiendas físicas. La cosa es que hace unas semanas entré en MANGO OUTLET, más concrétamente en la sección VIOLETA y me enamoré de un abrigo que resultaba además que ESTABA REBAJADO!!! Los ojos me hicieron chiribitas y no dude en comprarlo... la cosa era que no sabía decidirme por una talla en concreto y compré dos, pensando que después (ilusa de mí) no habría problema en devolver la otra talla como siempre hago cuando algo no me va bien.
Una semana después recibí el paquete de Mango muy ilusionada y resultaba que ambos abrigos tallaban MAS GRANDES de lo que ponía en la propia web... por lo cual, mi gozo en un pozo... tuve que secarme las lágrimas y dirigirme con ellos, bolsa en mano, a devolverlo al Outlet de Mango que hay en Palma de Mallorca... 30 min en bus después y una bolsa que pesaba unos 4Kg en mano... la chica de Mango Outlet me comentó que al no tener esa sección "Violeta" en la tienda, la devolución debía hacerla por Correos ya que el otro outlet que hay en Mallorca (Marratxi) tampoco dispone de esa sección. Así que volví a casa, embalé los abrigos y fui dirección a Correos con toda mi voluntad de devolverlo (y también con una pena en mi corazón).
Después de 40 min de cola en Correos y con mi amiga ya mirándome mal (jajaja) me tocó mi turno, toda contenta entregué la caja pensando (ilusa de mí) que el envío sería como el de todas las demás webs online (H&M, Zara, Kiabi...) donde tu llevas el paquete y después te descuentan de 2-4€ en la factura a la hora de devolverte el importe, PERO NO... mi sorpresa vino cuando la chica de Correos me dijo que ese paquete si quería devolverlo debía PAGAR YO los portes.... Me quité de la cola y empecé a mirar la web online por si había ocurrido algún error y fue cuando me di cuenta de que no había ningún error... los portes debía pagarlos yo y además te exigían que debías hacerlo por correo CERTIFICADO (2-3 veces más caro que un paquete normal). La BROMA me costó 15€, que al final tuve que pagar con todo mi dolor ya que el importe que debían devolverme era muy superior.
Por una parte la culpa es mía por dar por echo que los de MANGO OUTLET VIOLETA eran como todas las demás tiendas online, donde el cliente por un módico precio puede hacer sus devoluciones por correos si no dispone de esa tienda en su localidad. Pero por otro lado veo totalmente un TIMO, con letras mayúsculas... esta forma de DEVOLUCIÓN... donde el cliente a parte de haber pagado ya envío o las prendas se haya de hacer cargo del 100% del importe total.
Por mi parte no queda nada más que decir, simplemente avisaros de que si no disponéis de esa sección en vuestra provincia (también pasa con caballero y niños) debéis estar seguros al 100% de que será vuestra talla, ya que sino deberéis pagar integro el importe del envío. Yo NO volveré a comprar NUNCA en esa tienda y cuando digo NUNCA, es NUNCA.
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XOXO
LITTLEEHELEN
